FAQ | Grande Boutique

Как осуществляется доставка?

Вы можете получить свой заказ любым удобным способом. В Уфе возможен самовывоз из салона в ТРК «Галерея ART». Также мы можем отправить ваш заказ курьерской службой с наложенным платежом. Доставка по России и Казахстану осуществляется курьерской службой СДЭК.

Возможна ли примерка перед получением заказа? Можем ли мы прислать замеры или фотографии?

К сожалению, из соображений безопасности примерка невозможна. Перед оформлением заказа наши менеджеры сделают все необходимые замеры и фотографии изделий. Если вещь вам не подойдет, вы всегда можете оформить возврат.

Какие сроки доставки?

Сроки доставки по России и Казахстану — от 2 до 14 рабочих дней. Доставка по Уфе возможна на следующий день или день в день в зависимости от времени оформления заказа

Это оригиналы? Можем ли мы подтвердить подлинность брендов?

Да, все вещи сертифицированы. Мы работаем только с официальными дистрибьюторами и готовы предоставить все необходимые лицензии, подтверждающие подлинность, по вашему запросу.

Как сделать заказ?

Найдите понравившийся товар, выберите размер, количество изделий, которое вы хотите приобрести, нажмите кнопку «Добавить в корзину». Пройдите авторизацию на сайте или зарегистрируйтесь. Нажмите кнопку «Оформить заказ» для завершения оформления.В течение дня с вами свяжется менеджер для подтверждения заказа. Пожалуйста, обратите внимание на разницу часовых поясов. Заказы обрабатываются с 10:00 до 19:00 текущего дня по уфимскому времени. Разница с Москвой составляет -2 часа. Все заказы, оформленные после 19:00 по Уфе, обрабатываются на следующий день.

Как оформить возврат?

Вы можете вернуть неподошедший товар в течение 7 календарных дней с момента получения заказа. Подайте заявку о возврате товара нашему менеджеру по телефону +7 (917) 734-89-39 и сообщите реквизиты карты для возврата денежных средств. После отправьте товар курьером СДЕК по адресу: 450077, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Чернышевского, 75, ТРК «Галерея ART», -1 уровень, салон Grande Boutique. Денежные средства будут возвращены на вашу карту в течение 6 рабочих дней после того, как мы получим возвращенный товар.

Есть ли скидка на первый заказ?

Да, в нашем бутике действуют следующая система скидок на первый заказ:
- 15% на товары без скидки;
- 5% на товары с красным ценником или со скидкой.
Скидки и акции не суммируются. Не работает во время глобальных акций.

Где находится Grande Boutique?

В сеть Grande Boutique входят несколько салонов.

Grande Boutique, в котором представлены новинки люксовых марок и брендов премиум-сегмента вторых и третьих линий.
Салон находится в ТРК «Галерея ART» на -1 и 1 этаже по улице Чернышевского, 75.

Grande Boutique Space, новые пространства с брендами мидл-сегмента по доступным ценами. Салоны находятся в ТЦ «МЕГА» по улице Рубежная, 174 и в ТЦ «Планета» по улице Энтузиастов, 20.

Grande Stock, в котором вы найдете коллекции прошлых сезонов со скидками до 80%. Салон находится в ТЦ «Экватор» по улице Ленина, д. 65/4.